城北开发区崔公街与解放路交叉口
社保包住
岗位职责:
1. 全面负责宾馆日常运营管理工作,确保服务质量与客户满意度达到标准;
2. 制定并执行各项管理制度和工作流程,监督员工执行情况,提升团队工作效率;
3. 负责客房、餐饮、前台等各部门的协调与统筹,保障服务无缝衔接;
4. 组织开展员工培训,提升服务意识与专业技能,打造高效服务团队;
5. 定期分析经营数据,提出优化建议,控制成本,提高营收效益;
6. 处理客户投诉与突发事件,维护宾馆品牌形象与声誉;
7. 配合上级完成阶段性目标及临时任务,推动宾馆持续健康发展。
任职要求:
1. 高中或中专及以上学历,3-5年酒店/宾馆管理相关工作经验;
2. 熟悉宾馆运营全流程,具备较强的组织协调与应急处理能力;
3. 有良好的沟通表达能力和团队管理经验,责任心强,能承受工作压力;
4. 具备基本的财务与营销意识,能独立完成月度经营分析报告;
5. 优先考虑有**酒店或连锁宾馆管理经验者。
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